Minimum Viable Podcast #33: Zákaznícka skúsenosť v médiách
Tomáš Bella z Denníka N: "Príbeh najúspešnejšej slovenskej kampane na predplatné, ktorá zabodovala aj vo svete"
Read more
Can AI-powered synthetic users replace research with real humans?
AI-powered synthetic data is transforming user research. As "synthetic users" gain popularity for rapid testing, the key question remains: can artificial insights replace real human feedback?
Read more
Dokážu syntetickí používatelia na báze AI nahradiť výskum so skutočnými ľuďmi?
Dáta generované umelou inteligenciou menia spôsob, akým sa robí výskum s použivateľmi. S rastúcou popularitou "syntetických používateľov" určených na rýchle testovanie sa naskytá otázka: Dokážu umelo vytvorené zistenia nahradiť spätnú väzbu od reálnych ľudí?
Read more
Forbes: Najlepší konzultant v biznise? Váš zákazník
V rozhovore pre Forbes Slovensko Lucia Ciranová a Alžbeta Ivanovičová z Lighting Beetle* vysvetľujú, prečo je dôležité vnímať zákazníka ako človeka s konkrétnymi potrebami, nie len ako štatistický údaj.
Read more
Want to improve your customers' experience? Start with employee experience first
A well-designed employee experience can leverage productivity, salvage reputation, or create new sources of revenue – even in places you wouldn’t expect, like a regional hospital.
Read more